소프트웨어 서비스 플랜
소프트웨어 서비스 플랜SunSpectrum 지원 포트폴리오에는 전화/온라인 기술 지원, 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드, 셀프 서비스 툴 및 통지 서비스 등과 같은 기본적인 소프트웨어 서비스 제공을 위한 소프트웨어 서비스 플랜이 함께 포함되어 있습니다. 이제 고객 여러분은 썬을 가장 잘 알고 있는 사람들, 즉 썬이 개발한 소스 코드에 직접 액세스하는 노련한 엔지니어들, 그리고 주요 소프트웨어 파트너들이 직접 참여하는 공동 지원 센터 등을 통해 지원 서비스에 필요한 모든 것을 얻을 수 있습니다. 썬 소프트웨어 서비스 플랜각자의 니즈에 맞는 서비스 레벨을 선택할 수 있도록 하고 있는 썬 소프트웨어 서비스 플랜은 썬 소프트웨어에 대한 투자 효과를 극대화할 뿐 아니라 총 소유비용을 경감시켜 주는 광범위하고 효율적인 수단을 제공합니다. 다음은 썬 소프트웨어 서비스 플랜 지원 대상 제품입니다. 왜 SunSpectrum 지원 서비스인가?SunSpectrum 지원을 선택하면 일반적인 서비스 수준 그 이상의 혜택을 제공 받을 수 있습니다. 썬은 단일의 종합 지원 계약으로 여러분이 필요로 하는 모든 것— 시스템을 위한 통합 하드웨어/운영체제 지원, 데이터 스토리지를 위한 하드웨어/펌웨어 지원, 운영체제별 서비스, 생산 시스템 소프트웨어를 위한 옵션 등—을 제공합니다. 또한 여러분은 개별 시스템의 성능에 꼭 맞는 레벨의 서비스를 선택함으로써 통제력을 유지할 수 있으며, 플랜의 레벨이 높아질수록 서비스 시간이 연장되고, 응답 속도와 문제 해결 속도가 더욱 가속화됩니다. 이제 자신에게 필요한 썬 서비스 플랜을 선택하신 다음 안심하시고 본연의 업무에 집중하십시오. 이후 모든 것은 썬이 알아서 처리해 드리겠습니다. 내게 맞는 서비스 플랜 선택하기SunSpectrum 지원을 통해 제공되는 서비스 플랜이나 시스템 서비스 플랜에 관한 자세한 정보를 원하시면 해당 썬 대리점이나 공인 리셀러에게 문의하시기 바랍니다 |