FAQ

질문이 있으십니까? 친절히 답변해 드리겠습니다. 아래의 내용을 읽어 보거나 지금 썬에 문의하십시오.

가격, 주문 및 제한 사항

제품 관련

1. 어떤 종류의 하드웨어와 소프트웨어가 있습니까?
   
   CoolThreads 기술 기반 T1000 및 T2000 서버, Intel Xeon 및 AMD Opteron 프로세서 기능을 지닌 Sun Fire x64 서버, Sun StorageTek 직접 연결 스토리지, x64 및 SPARC 워크스테이션과 모니터가 포함된 전 하드웨어 구성 및 옵션을 제공하고 있습니다. 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다.
   • Solaris 10 운영 체제
   • Sun Java Enterprise System
   • NetBeans, Sun Studio 개발 도구(Sun Studio, Java Studio Creator, Java Studio Enterprise)와 같은 Sun 개발 도구 및 Cool 도구

   프로그램에 새로운 제품 및 서비스를 포함시킬 것인지에 대한 여부가 논의 중이므로 최신 제품의 경우 이 점에 유의하여 확인해 주시기 바랍니다.

2. 하드웨어 구입 시 소프트웨어도 포함됩니까?
   
   Sun Startup Essentials 시스템(서버 또는 워크스테이션) 구입 시 Sun Developer Network All Access Kit가 제공됩니다. 여기에는 썬의 가장 보편적인 도구, 기술 및 소프트웨어 대부분을 미리 볼 수 있는 기회가 포함됩니다. 참고: 소프트웨어는 사전에 로드되지 않은 상태이며, 소프트웨어에서의 클릭으로 합의되는 표준 라이센스 계약을 따릅니다.
   
   
3. 보증 지원에는 무엇이 포함됩니까?
   
   표준 보증 지원 옵션은 이 프로그램에서 판매하는 모든 제품에 적용됩니다. 참조:
   
   하드웨어:
   http://www.sun.com/service/warranty/product_warranty_chart.xml
   
   소프트웨어:
   Please refer to http://www.sun.com/service/support/warranty/index.html
   
   
4. 또 다른 문의 사항이 있으십니까?
   
   Sun Startup Essentials 팀에 문의하십시오.

Startups Ask Sun 관련 FAQ

1. Startups Ask Sun이란?
   
   Startups Ask Sun은 전자 메일 기술 및 엔지니어링 지원, 웹 기반 교육 및 포럼과 같은 무료 리소스 세트입니다. Sun Startup Essentials 프로그램의 회원 기업은 썬의 전문가에게 기술 지원을 요청할 수 있습니다. Startups Ask Sun 엔지니어는 다양한 제품 및 기술에서 전문적인 경험을 가지고 있습니다.
   
   
2. Startups Ask Sun은 어떤 회사를 대상으로 합니까?
   
   Sun Startup Essentials 프로그램의 회원으로 승인 받은 모든 신생 기업은 Startups Ask Sun을 이용할 수 있습니다.
   
   
3. Startups Ask Sun은 얼마입니까?
   
   Sun Startup Essentials 프로그램의 신생 기업 회원에게는 무료로 제공됩니다. 이 서비스는 앞서 설명한 그대로 제공되며 썬은 최상의 서비스를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 문제 해결을 100% 보장하지는 않습니다. 전자 메일로 문제를 해결할 수 없는 경우 전문가가 문제의 복잡성에 기반하여 무료 지원 옵션에 대해 설명할 것 입니다.
   
   
4. Startups Ask Sun에 질문하는 횟수가 정해져 있습니까?
   
   아니요
   
   
5. Startups Ask Sun 팀에서 답변을 받는 데 걸리는 기간은 어느 정도입니까?
   
   Startups Ask Sun 전자 메일 지원은 답변을 최대한 신속하게 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 그러나 어떤 경우에는 그 다음 근무일에 답변을 해 드릴 수 있습니다.
   
   
6. Startups Ask Sun은 어떤 종류의 문제를 처리해 줍니까?
   
   지원 범위는 다음과 같이 설명할 수 있습니다.
   • 고급 아키텍처
   • 설계 및 코딩
   • 시스템 및 스토리지 구성, 사양, 사용 방법
   • 온전성 점검, 차선책 및 모범 사례 지침
   • 성능 개선 및 확장성 테스트
     
     
7. Startups Ask Sun에서 전자 메일로 지원되는 제품에는 무엇이 있습니까?
   
   Startups Ask Sun은 Solaris, 시스템, 스토리지 및 Java Enterprise System을 포함하는 썬의 모든 제품과 관련된 질문에 답변해 드리고, 더불어 Apache 웹 서버, MySQL, Perl 및 Solaris 플랫폼의 기타 오픈 소스 애플리케이션에 관한 전문 지식을 제공합니다.
   
   
8. 제 작업에 알맞은 시스템 및 스토리지를 알아보기 위해 Startups Ask Sun 팀에 문의해도 됩니까?
   
   예, Startups Ask Sun은 고객의 제품 및 서비스가 최상의 성능을 발휘하는 데 필요한 장비를 구매하도록 도와드립니다.
   
   
9. Startups Ask Sun을 통해 버그 및 에스컬레이션을 처리할 수 있습니까?
   
   Startups Ask Sun 팀은 버그 및 에스컬레이션을 처리할 수 없습니다. 썬 개발 전문가 지원(Developer Expert Assistance) 프로그램이나 개발자용 썬 서비스 플랜 및 버그 에스컬레이션용 소프트웨어를 사용해 보십시오. 서비스 플랜 정보는 http://www.sun.com/services에서 참조하십시오.

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